СПКБ «Энергия»
Специализированное проектно-конструкторское бюро
Москва
Москва
Новосибирск
+7 (495) 902-77-36
с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 1
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Лицензии и свидетельства
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Каталог оборудования
  • Драйкулеры
    • Горизонтальные
    • Вертикальные
    • V-образные
  • Чиллеры
    • Винтовые
    • Центробежные
    • Спиральные
    • Абсорбционные
  • Градирни
    • Открытые
    • Закрытые
    • Гибридные
    • Испарительные конденсаторы
  • Конденсаторы
    • Горизонтальные
    • Вертикальные
    • V-образные
  • Пластинчатые теплообменники
  • Гидромодули
  • Каталитические теплофикационные установки
Услуги
  • Проектирование
    • Генеральный проектировщик
    • Обоснование проекта
    • Предпроектная подготовка
    • Обследование зданий и сооружений
    • Разработка проектной документации
    • Согласование проектной документации
  • Строительно-монтажные работы
    • Генеральный подрядчик
    • Монтаж технологического оборудования
    • Пусконаладочные работы
    • Инженерное сопровождение строительства
    • Строительство
  • Разработка и внедрение АСУ ТП
    • Проектирование систем автоматизации
    • Монтажные и пусконаладочные работы АСУ ТП
    • Сборка шкафов АСУ ТП
    • Программирование АСУ ТП
  • Разработка конструкторской документации
    • Разработка полного комплекта конструкторской документации
    • Разработка 3D-моделей и сборок
    • Проведение расчета прочности
    • Составление и проведение программ и методик испытания
    • Размещение и сопровождение изделий на производстве
    • Подготовка рабочей и технологической документации, эскизов и поясняющих материалов
    • Эксплуатационные документы
  • Поставка оборудования
    • Холодильное оборудование
    • Системы вентиляции и кондиционирования
    • Климатическое оборудование
Проекты
  • Проектирование
  • Строительно-монтажные работы
  • Разработка конструкторской документации
Контакты
    СПКБ «Энергия»
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Лицензии и свидетельства
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог оборудования
    • Драйкулеры
      • Горизонтальные
      • Вертикальные
      • V-образные
    • Чиллеры
      • Винтовые
      • Центробежные
      • Спиральные
      • Абсорбционные
    • Градирни
      • Открытые
      • Закрытые
      • Гибридные
      • Испарительные конденсаторы
    • Конденсаторы
      • Горизонтальные
      • Вертикальные
      • V-образные
    • Пластинчатые теплообменники
    • Гидромодули
    • Каталитические теплофикационные установки
    Услуги
    • Проектирование
      • Генеральный проектировщик
      • Обоснование проекта
      • Предпроектная подготовка
      • Обследование зданий и сооружений
      • Разработка проектной документации
      • Согласование проектной документации
    • Строительно-монтажные работы
      • Генеральный подрядчик
      • Монтаж технологического оборудования
      • Пусконаладочные работы
      • Инженерное сопровождение строительства
      • Строительство
    • Разработка и внедрение АСУ ТП
      • Проектирование систем автоматизации
      • Монтажные и пусконаладочные работы АСУ ТП
      • Сборка шкафов АСУ ТП
      • Программирование АСУ ТП
    • Разработка конструкторской документации
      • Разработка полного комплекта конструкторской документации
      • Разработка 3D-моделей и сборок
      • Проведение расчета прочности
      • Составление и проведение программ и методик испытания
      • Размещение и сопровождение изделий на производстве
      • Подготовка рабочей и технологической документации, эскизов и поясняющих материалов
      • Эксплуатационные документы
    • Поставка оборудования
      • Холодильное оборудование
      • Системы вентиляции и кондиционирования
      • Климатическое оборудование
    Проекты
    • Проектирование
    • Строительно-монтажные работы
    • Разработка конструкторской документации
    Контакты
      СПКБ «Энергия»
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Новосибирск
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Лицензии и свидетельства
        • Партнеры
        • Клиенты
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог оборудования
        • Назад
        • Каталог оборудования
        • Драйкулеры
          • Назад
          • Драйкулеры
          • Горизонтальные
          • Вертикальные
          • V-образные
        • Чиллеры
          • Назад
          • Чиллеры
          • Винтовые
          • Центробежные
          • Спиральные
          • Абсорбционные
        • Градирни
          • Назад
          • Градирни
          • Открытые
          • Закрытые
          • Гибридные
          • Испарительные конденсаторы
        • Конденсаторы
          • Назад
          • Конденсаторы
          • Горизонтальные
          • Вертикальные
          • V-образные
        • Пластинчатые теплообменники
        • Гидромодули
        • Каталитические теплофикационные установки
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование
          • Назад
          • Проектирование
          • Генеральный проектировщик
          • Обоснование проекта
          • Предпроектная подготовка
          • Обследование зданий и сооружений
          • Разработка проектной документации
          • Согласование проектной документации
        • Строительно-монтажные работы
          • Назад
          • Строительно-монтажные работы
          • Генеральный подрядчик
          • Монтаж технологического оборудования
          • Пусконаладочные работы
          • Инженерное сопровождение строительства
          • Строительство
        • Разработка и внедрение АСУ ТП
          • Назад
          • Разработка и внедрение АСУ ТП
          • Проектирование систем автоматизации
          • Монтажные и пусконаладочные работы АСУ ТП
          • Сборка шкафов АСУ ТП
          • Программирование АСУ ТП
        • Разработка конструкторской документации
          • Назад
          • Разработка конструкторской документации
          • Разработка полного комплекта конструкторской документации
          • Разработка 3D-моделей и сборок
          • Проведение расчета прочности
          • Составление и проведение программ и методик испытания
          • Размещение и сопровождение изделий на производстве
          • Подготовка рабочей и технологической документации, эскизов и поясняющих материалов
          • Эксплуатационные документы
        • Поставка оборудования
          • Назад
          • Поставка оборудования
          • Холодильное оборудование
          • Системы вентиляции и кондиционирования
          • Климатическое оборудование
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Проектирование
        • Строительно-монтажные работы
        • Разработка конструкторской документации
      • Контакты
      • +7 (495) 902-77-36
      Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 1
      200@spkb-e.ru

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      О компании
      О компании
      Новости
      Лицензии и свидетельства
      Партнеры
      Клиенты
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог оборудования
      Драйкулеры
      Чиллеры
      Градирни
      Конденсаторы
      Пластинчатые теплообменники
      Гидромодули
      Каталитические теплофикационные установки
      Услуги
      Проектирование
      Строительно-монтажные работы
      Разработка и внедрение АСУ ТП
      Разработка конструкторской документации
      Поставка оборудования
      Проекты
      Проектирование
      Строительно-монтажные работы
      Разработка конструкторской документации
      Контакты


      +7 (495) 902-77-36
      с 9:00 до 18:00
      Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 1
      200@spkb-e.ru
      Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (п. 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела продаж.

      © ООО Специализированное проектно-конструкторское бюро «Энергия», 2021. Все права защищены.

      Создание сайта - Digital-агентство U4